佛弟子文庫

微笑就是一種無形的「佈施」

曹娟  2011/11/02  大字體  護眼色

人的一生,不論是誰都會遇到許多挫折,但是不管怎樣,你都要善於用微笑營造讓人心情愉快的環境,千萬不要擺出一幅冷冰冰的面孔。只要學會時時刻微笑,你會發現別人會感到你的熱情的心。

有一位乘客在飛機未起飛前,因自己需要吃藥向服務員要一杯水,服務員當時承諾,當飛機進入平穩飛行狀態後立刻把水送來。可是飛機進入平穩飛行狀態後,很長一段時間服務員還是沒有把水送來。這位乘客於是再次按了服務鈴,服務員—聽到鈴聲,馬上意識到自己工作失誤了,忘記及時把水送來,於是她馬上端著水過來,微笑著向乘客說:「實在對不起,先生,由於我的疏忽延誤您吃藥的時間,非常抱歉。」然而這位乘客卻沒有接受她的道歉,開始要投訴她。事情過後,為了彌補自己的不足,服務員再次去客艙為乘客服務時,都面帶微笑詢問這位乘客是否需要服務,可這位乘客卻沒有理睬她。

飛機就要到達目的地時,這位乘客讓服務員給他意見簿,服務員以為他會投訴她,乘客離開後,她打開一看,發現乘客這樣寫道:「在整個過程中,你表現出的真誠歉意,特別是你的那十二次微笑,深深地打動了我,最終讓我不再投訴你,而是表揚。你的服務質量很高,如果還有機會,我一定會再次乘坐你們這趟航班。」 這位乘客說,在她向他第二次微笑時,他認為道歉是應該的,沒有什麼感覺,而她第三次向他微笑時,他要投訴她的想法有點動搖了,在她第四次對她微笑時,他已經徹底原諒她了。

這就是微笑的力量,它可以使困難迎刃而解,正所謂「伸手不打笑臉人」。所以,我們不管在任何環境下都要學會微笑。微笑就是一種無形的「佈施」。因為您傳遞給別人的是幸福、溫馨、快樂。

美國密西根大學的心理學教授麥克尼爾博士,曾經發表過這樣的看法,他說:面帶微笑的人比起緊繃著臉的人,在經營、販賣以及教育方面更容易獲得效果。微笑比繃緊的臉孔藏有豐富的回報。微笑力量之大如此。朋友,請微笑著面對人生,這樣不但你會過得更幸福,同時幸福也能傳播給別人。

文庫首頁全部欄目隨機文章

只知道緣來之福,而不懂得緣去之福

龍山的善國寺有兩個和尚:悟空和悟了。一開始他們每天...

貪的對治方法

這講到對治的方法,有四段。先看第一段,身舍貪吝。 若...

夢參老和尚:法佈施為一切佈施之首

法佈施為一切佈施之首。 說我也不能講經,不會說法,...

福報皆從供養佈施而來

供養是積累福報資糧的最主要方法,須知福報皆從供養布...

樂善好施的長者

有位長者不但家財萬貫,心地也很善良;他覺得與其只有...

王子舍身飼虎的故事

從前有一個小國家,國王有三個王子。有一天,國王和皇...

家里人愛釣魚,應怎樣對待此事

問: 請問師父,家裡愛人愛釣魚,應該怎樣對待此事?...

施與受,何者比較快樂?

問: 施與受何者比較快樂? 惟覺法師答: 幫助人、救...

【大藏經】普賢行願品

大方廣佛華嚴經卷第四十 入不思議解脫境界普賢行願品...

【大藏經】佛說仁王般若波羅蜜經

序品第一 如是我聞:一時,佛住王舍城耆闍崛山中,與...

【大藏經】【註音版】佛說三十五佛名禮懺文

佛說三十五佛名禮懺文...

【大藏經】佛遺教經

佛垂般涅槃略說教誡經(亦名遺教經) 釋迦牟尼佛初轉法...

一代名家鄭板橋的養生寶典

鄭板橋,江蘇興化人;清代著名畫家、書法家;原名鄭燮...

能同時依止一淨一禪兩位善士嗎

問: 請問法師,弟子能同時依止一淨一禪兩位善士嗎?弟...

要能心安神寧地念佛

記得第一天大家來的時候,我告訴大家,要心安神寧念佛...

面對業力如何把握當下的自己

什麼叫過去?就是阿賴耶識。阿賴耶識就是我們生命無量...

三界之苦,輪迴過患,應生出離之心

蓮宗十二祖徹悟大師,以十六字總結淨土法門修學之要訣...

妄語戒有哪種情況可以開緣

向人說證果等法相;欲說他事,而誤說證果等事;戲笑說...

中年養肝的四大禁忌

在中醫的養生俗語中,有青年養腎,中年養肝,老年養胃...

念佛與參禪

念佛可往生西方,參禪能明心見性,一般以為這兩種法門...

慧律法師:學佛要具足的三個條件

一、親近善知識 眾生的煩惱習氣都很重,突不破,無法...

因愛則生憂,因愛便有畏

一、《圓覺經》: 一切眾生從無始際,由有種種恩愛貪慾...

拋棄阻礙人生道路的包袱

包袱是一種累贅,總是會在不適當的時刻讓你感到無奈和...

阿彌陀佛這個願發得太及時太重要了

垂慈接引,這個接引對我們很重要啊,這個願發得是太及...

【推薦】凡夫最大的毛病,就是認為身心世界是真實的

每一個人的色身,他的感受、想,他的取向--行--造作,...

家人也是我們的福田

每次去寺裡的時候,都會看到一些功德箱,上面寫著種福...

【推薦】本色而脫俗是一種魅力

大學畢業後,我不走包分配的老路,直接到一家外企工作...

修塔延壽

從前在幹陀衛國有一位國王,曾有一位聰明的看相師傅為...

【佛教詞典】他有自無體

因明用語。因明論式中,體(前陳、主詞)為敵(問難)...

【佛教詞典】隨求菩薩

(菩薩)具名大隨求菩薩,胎藏界曼陀羅中觀音院之一尊...

【視頻】大安法師《2022年夏令營答疑》音頻

大安法師《2022年夏令營答疑》音頻

【視頻】五大菩薩-普賢菩薩

五大菩薩-普賢菩薩