問：《普門品》說，稱念觀音菩薩名號，若有罪，若無罪，杻械枷鎖，悉得解脫。那麼在我們世間懲惡揚善是基本的道德種子，為什麼觀音菩薩要幫助惡人呢？祈請法師開示。

宏海法師答：首先從最究竟法來講，觀音菩薩哪裡有善惡呀？他心中只有苦海中的眾生，沒有善惡。善惡是人的道德標準，在佛菩薩的標準裡面，只有凡夫和聖人。佛菩薩要救一切凡夫超凡入聖。所以觀音菩薩不會因為他做錯事就不度他了，而是先度惡業重的眾生，因為他馬上要下地獄受苦去了。所以我們要有菩薩心，要擴大心量。

再有，假如有罪的人能夠念觀音菩薩，是不是已經生懺悔了？佛法裡面有兩種健兒，一是諸惡不作，二是作已能悔。生懺悔心，就是浪子回頭金不換，那當然要度。若無罪，是不是被誣陷了呢？觀音菩薩也要度呀！所以說不管有罪、無罪，杻械枷鎖皆得解脫是對的。沒有錯，不要懷疑。

從表法的層次來說，這個杻械加鎖實際上就是我們心目中的貪瞋癡。我們這個分別心還對菩薩沒有信心，這才是真正的銬在我們脖子、手上的杻械枷鎖。所以信觀音菩薩才能解脫這個杻械枷鎖，希望我們能夠從此入手。