問：去火車託運衣物，服務態度差到無所謂，被強迫保險，多花了點錢，還有沒有天理了？我就是很生氣，怎麼辦？道理我都懂，但就是控制不住情緒，這世道已經倒反天罡了，我是個很正義的人，我不是差那一點錢，就是看不過去壞人這麼囂張，我就是控制不住情緒，請問學佛的人遇到這種情況應該怎麼處理呢？關懷錯也不在我呀？

玄若法師答：套用廣欽老和尚的一句話：你被騙了。

通俗的說，你被境界蒙蔽了，我們身邊的一切，苦樂榮辱都是境界，《金剛經》上講，「不取於相、如如不動。」

而沒有說「於境界中，分別正邪。」

明白了嗎？不要怪別人騙你，強迫你，而要怪你自己，沒有這個福報遇到好的物流。

您說物流態度差，那是因為，一切眾生就是這樣，具足貪瞋癡，如果他們都是心態良好，像菩薩一樣的，那早就去佛土了，也不會來這個娑婆世界，您說是不是？

所謂一個人有一個人的處境，您看他現在脾氣火爆，態度蠻橫，所以您很生氣，覺得他太過分，但是您知不知道，他為啥要這樣呢？是否在公司受了氣？是否工作量和工資不成比例？是否家裡老婆孩子等著吃飯，可他卻拿不出錢？原因很多很多。只是您不了解，也沒看到。

其實我也遇到很多態度很差的快遞，一開始他們都很暴躁，好像電話打給你，2分鐘後你不出現在門口，他就要罵人了，可是我見到他們還是保持很和善的態度，並且謝謝他們給我送東西，到了第二次他們再來，就都態度非常好了，有時候還會聊聊天，所以，我才知道其實這些物流公司都壓了很重的任務給快遞員，不幹完不許回家，有些從早上8點跑到晚上8點還在幹，而大多數客戶態度又對他們不夠尊重，所以，雙方自然會吵起來。

俗話說，一個巴掌拍不響，雙方互相體諒，尤其是我們佛弟子，要先伸出寬容之手，把暴戾變為柔和，不是比你用正義幹掉邪惡的結果更好嗎？