佛弟子文庫

辦公室裡的春秋

星雲大師  2017/07/05  簡體字  大字體  護眼色

辦公室裡的春秋

辦公室裡的春秋

芳蘭只為因香折, 良木多從被直摧。

獨坐常思自己過, 閑談莫論別人非。

請示的竅門

松下幸之助的領導風格以罵人出名,也以最會栽培人才而出名。有次,松下幸之助對一位部門經理說:「我每天要做很多決定,要批准他人的很多決定,實際上只有40%的決策是我真正認同的,餘下的60%是我有所保留的,或者是我覺得過得去的。」那個經理很驚訝,覺得假使他不同意的事,大可一口否決就行了。松下幸之助解釋說:「你不可以對任何事都說不,對於那些你認為算是過得去的計劃,你大可在實行過程中指導他們,使他們重新回到你所預期的軌跡。我想,一個領導人有時應該接受他不喜歡的事,因為任何人都不喜歡被否定。」 摘引自《哲理故事三百篇》

任何機關團體、公司行號,帶頭的領導人總是那麼少數幾個人,多數都是為人部下,不管秘書、科長、科員,都要向上司領導請示報告。報告成果是表示執行者的智慧,也是請主管分擔責任,報告是工作的倫理,也是讓主管有賞識你、給你陞遷的機會。

請示要掌握要點:

一、找對時間。若要主管接受你的請示,你先要了解他的習慣——他能給你多少時間?什麼時間適合請示?什麼時間不宜?例如,主管看報時間不歡喜有人打擾,吃飯、睡覺也不喜歡有人干擾。會客、開會時你當然不能請示,會分心罣礙,走在路上,路上不能辦公。所以這些時間都不適合請示。你最好待命,或請主管明言何時是他不感到為難的時間,這才是最好的請示時間。

二、做好方案。請示的時候不可以把問題丟給主管,自己先要做好方案,讓主管選擇、裁示。例如,某個公司週年慶需要送禮,你不能請示主管該送什麼禮物,而是事先擬好方案:1、送茶器,2、送茶葉,3、送水果禮盒:4、送花籃……屬下做好方案,讓主管裁示。能以選擇題代替問答題,不必讓主管費神,這樣的屬下必能深獲主管欣賞。

三、備齊資料。既然向上司請示,上司必定會詢問一些相關的問題,你事前就要做好準備,掌握好相關的時間、日期、人數、地點等數據,不要一問三不知,讓主管沒有根據,難以判斷決策。

四、執行匯報。請示中,要把握上司的指示,洞悉他的旨意,而後確實執行。執行過後還要匯報。因為一件事情不是一來一往就能解決,有時需要來來迴迴三番四次才能完成,所以對主管而言不但請示重要,匯報更為重要。匯報時要簡明扼要,不可噦唆含糊,不能空洞虛應,· 不能拖泥帶水,要掌握要點。報告能夠乾淨利落、清楚完整,必能增加主管對你的信任。

五、成果追蹤。執行、匯報以後不要以為就此了事,最後的成果追蹤最為重要,主管最關心的莫過於成果的呈現。一般主管日理萬機,很難把辦過的每一個案子都記在心上,部屬若能幫主管追蹤、調查、了解,把成果得失讓主管及時掌握,就能成為其得力助手。

六、建檔存查。每樁事情辦後,時隔數月甚至數年後,主管忽然回憶起來,想要了解其中某些情節,由於你事後做好完整的記錄存盤,能夠及時呈報主管,主管必定對你另眼相看。

·佛光菜根譚·

對上級要勇於承擔任務,對下屬要能交代明確,

則天下沒有達不到的工作,沒有不能用的人。

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