經常有許多企業家問我：「師父，慈濟團體如此龐大，您是如何管理的?」我的答案只有一個：「我不懂企業，我只是很誠心地啟發大家的愛心，讓人人自我管理，同心協力落實『志業』。」

我有一位弟子，事業做得很大。他非常護持慈濟，每有活動，都會很熱心地參與。有一次冬令救濟時，他也回來精舍幫忙打包東西。正巧，他的一位員工也回來，看到他正忙著打包，就悄悄地繞進屋子對我說：「師父，我們董事長正在外面賣力的工作，我還以為看錯人哪，真奇怪，他怎會變成這樣？」我問：「這樣有什麼不對嗎？」他回答：「師父，您不知道，我們董事長在公司裡好凶耶！他老是繃著一張臉，全公司的員工都好怕他；大家如果正在談笑時，一聽到他來了，就像碰到『瘟神』一樣，一句話也不敢吭。所以，只要他不在公司，我們都好高興哦！」

等到冬令救濟工作做完，新春期間，他帶著一家大小來花蓮向我拜年。一家人坐下後，我說：「嗯！你很像一位董事長！」他聽了很緊張地問：「師父，您怎麼這樣說呢?」我說：「聽說你在公司時，董事長派頭十足，員工都對你敬畏有加。」他說：「懺悔、懺悔!請問師父，我該怎麼做呢?

我說：「你是董事長，但董事長是誰在叫的呢?是你那些員工叫你的。你能做董事長，是因為有他們在幫你做事，才能讓你的事業發展、穩定。聽說你的辦公室很豪華，不管是客戶或員工，都必須經過好幾個關卡才能見到你。你有沒有想過：你的辦公室如果沒有員工幫你打掃，你就變成一位垃圾堆中的董事長了。」

他說：「師父，以前我都沒有想到這些耶！我向來認為那是他們應該做的，現在我知道錯了。」

過完春節開始上班後，他的態度改變了。每次在進入辦公室之前，一定先在電梯內向鏡子微笑；等到電梯門打開，他就保持這個笑容踏進辦公室，然後向員工說：「大家好！」

剛開始沒有人敢回應，他心中有些懊惱！但是一想到「如果沒人打掃，我就成了垃圾堆中的董事長」時，他就不斷替自己打氣：我一定還要笑下去。所以，他每天一進辦公室，還是向員工們親切地道好、問安。

最近，他告訴我：「師父，和氣和關懷真是一股大力量！！」他說以前要出貨時，他都很氣惱！因為要員工加班時，總是有許多人溜走；如今，除了和氣地和員工打招呼外，還會常常主動關懷他們：「如果太辛苦，訂單就少接一些。」員工們聽了都說：「為了回報老闆的體諒，我們應該再『打拚』些。」每看到員工們很晚了還在加班，他會說：「早點回去吧！不要太辛苦了。」員工們口中說好，卻仍很賣力地趕工。

他又告訴我：「師父，我的員工人數沒有增加，但是業務卻增長了好幾倍。」這就是愛的管理。現在的社會，勞工意識抬頭，誰願意被管呢？誰也管不了誰。如果能多用一分關心和愛去啟發員工，相信他們會自愛地發揮功能，為公司盡心盡力啊！

一個人即使擁有很大的事業，很懂得企劃經營，但是若欠缺愛心與寬容，就會被批評是「冷漠無情」甚或「為富不仁」，雖然他很富有，卻無法避免別人的責罵、批評，這種人生有何價值可言？

人生的真正價值，不在於地位有多高或財富有多少；人生的盡頭也只是黃土一壞，到底它的價值如何定位呢？

我想，如果能惜福自己所擁有的，進一步再造福，貢獻社會、利益眾生，這才是人生真正的價值。