一天，布恩去拜訪一位客戶，但是很可惜，他們沒有達成協議。布恩很懊惱，回來後把事情的經過告訴了經理。經理耐心地聽完了布恩的講述，沉默了一會兒說:「你調整好自己的心態後，不妨再去一次，但是要時刻記住運用微笑，用你的微笑去打動對方，這樣他就能看出你的誠意了。」 布恩試著去做了，他表現得很快樂、很真誠，微笑一直洋溢在他的臉上。結果對方也被布恩感染了，他們愉快地簽訂了協議。

布恩和太太結婚已經18年了，每天忙碌的生活讓他顧不上自己心愛的太太，因此，他也很少對妻子微笑。自從學會了運用微笑來征服客戶後，布恩也決定在婚姻上試一試，看看微笑會給他們的婚姻帶來什麼不同。

第二天早上，布恩梳頭照鏡子時，就對著鏡子微笑起來，他臉上的愁容一掃而空。當他坐下來開始吃早餐的時候，他微笑著跟太太打招呼。太太驚愕不已，非常興奮。在這兩週的時間裡，布恩感受到的幸福比過去兩年還要多。

現在，布恩上班時，就對大樓門口的電梯管理員微笑;他微笑著跟大樓門口的警衛打招呼，站在交易所時，他對工作人員微笑。布恩很快就發現別人同時也對他微笑。一段時間之後，他發現徽笑帶給他更多的收入。 布恩現在經常真誠地讚美他人，停止談論自己的需要和煩惱。他試著以別人的觀點看事情。這一切真的改變了他的生活，他獲得了更多的快樂和友誼。

微笑是一種修養，並且是一種很重要的修養，微笑的實質是親切，是鼓勵，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機會，總是容易取得成功。

人生中有挫折有失敗，有誤解，都很正常的，要想生活中一片坦途，那麼首先就應清除心中的障礙。微笑的實質便是愛，懂得愛的人，一定不會是平庸的。保持「微笑」的心態，人生會更加美好。