問：在職場上人與人之間相處而產生的磨擦要如何拿捏？什麼該忍、什麼不該忍，而自己的尊嚴與骨氣如何面對？

蔡禮旭老師答：人與人相處難免會有磨擦，但是退一步海闊天空。其實我們可以問問自己，現在他人做出什麼行為能夠讓你生氣？諸位朋友，他人做出什麼行為會讓你生氣？假如你的心夠寬容了，那哪來的磨擦，哪來的生氣？你是要過與所有的人都沒紛爭的生活，還是要過處處看人不順眼的生活？我們常念一句話，「日日是好日，時時是好時，人人是好人，事事是好事」。當我們念這段話的時候，你的內心向不嚮往？很嚮往，那這樣的日子什麼時候過？三十年以後，還是往生以後？這樣的日子當下就可以過了，只要你有一分寬恕的態度。

我們看中國字非常的微妙，發脾氣叫怒，上面一個奴，下面一個心，代表什麼？一個人發怒的時候他的心變什麼？變奴才、變奴隸了，被你的習性使喚。有沒有人發完脾氣說我好高興？沒有，發完脾氣都是精疲力盡，因為傷了身體。那你希不希望你的心去當奴隸？往往發完脾氣，一發不可收拾，這句不好的話一出去，三年的交情都盡消了，這句話出去可是回不來了。有個父親在教導他的兒子，因為他的兒子脾氣特別大。這個父親很有智慧，很善巧，當他兒子發脾氣他就跟他兒子講：兒子，你到後院的木柱上釘一根釘子，你下次再生氣再去釘一根，每一次都釘一根。兒子一發脾氣他就去做這個動作。做了一個禮拜釘滿了鐵釘，他的兒子才警覺到我的脾氣這麼差！

後來兒子學會克制自己的脾氣，終於有一天不發脾氣了，他很高興跑去跟他爸爸說：爸爸，我今天都沒有發脾氣。他爸爸說，你只要有一天不發脾氣，就去後院把這鐵釘拔下來一根。兒子在拔鐵釘的時候就覺得很有成就感，你看，我慢慢可以掌握我的脾氣，就這樣一根一根拔下來。突然有一天興高采烈去找他父親：爸爸，統統拔完了。他父親就帶著他到後院去，他說雖然你把鐵釘都拔完了，但是你看看這根柱子已經成什麼樣子？已經是千瘡百孔，對人家惡意的言語，絕對不是你對不起三個字就好了。那個傷痕、那個痕跡可能一輩子都抹不掉，要懂得掌握情緒才能掌握自己的未來，要能把憤怒化解掉。

怎麼化解？這個玄機也在中國字裡面，懂得寬恕別人、包容別人，你就不會亂發脾氣。而這個「恕」字怎麼寫？上面一個如，下面一個心，叫如其心。你能夠設身處地站在他的角度去著想，你的脾氣幾乎就發不起來。我們在教書的時候看到一些學生的行為比較偏頗，很多老師一看到他的行為就氣得半死。那我已經養成一個習慣，他行為不好是結果，我會去找什麼？找原因，後來了解他的家庭狀況一片混亂，我們不只氣不了，還會特別關心這個孩子，因為他缺乏人的愛護，你就轉怒為恕，甚至於是為關懷。

當我們有這分寬容的心就沒有所謂忍不忍的問題。尤其在這個時代，我們是很幸運的人，能聽聞聖賢的教誨，我們就應該把聖賢的教誨從我們身上表演出來，讓人家感受到學聖賢的人都是大肚能容，都是笑口常開。這樣子的話他們也會跟著你來學習聖教，也能慢慢把他的一些壞習慣根治掉。因為所有人的錯誤行為，大半都是因為失教了，人不學不知道。我們希望這個社會是愈來愈和諧，只要我們演得漂亮，所謂為人演說，你演得漂亮，就能讓你的家庭、讓你的公司團體愈來愈好。

我有個長輩，他的同事其中有一個很嫉妒他。那我的長輩沒有生氣，他說就是有本事人家才會嫉妒，假如沒本事，人家還嫉妒不起來。所以你看一個念頭轉了，哪會生氣！但是他又接著想，一個人為什麼嫉妒心很重？他的內心沒有愛，內心有很多對立、紛爭，這樣的人其實很痛苦，我們應該找機會幫他，那你看有誰氣得起來？可惡之人必有可憐之處。後來這個同事在工作上遇到了很大的瓶頸，沒有人要幫助他。因為嫉妒心重的人很難有好朋友，所有的人都不幫他，結果是我的長輩主動去幫他。你看，他的同事會有什麼感受？會覺得很慚愧，我這樣流言蜚語攻擊他，他一點都不生氣，反而還主動來幫助我。後來他們就成為很好的朋友。因為他根本缺乏人關愛，以後有什麼事都會跟我這個長輩訴說，那你就轉一個惡緣成為善緣！