人與人之間互相交流，語言是非常關鍵的，要想交流達到最好的效果，彼此之間應該多說讓人歡喜的話。

佛經云：「故當說柔語，莫言不悅語。若說悅耳語，成善無罪業。」若說柔和的語言，不但不造罪，功德還會增上。反之，假如以刺耳的語言傷害他人，他人心靈上的傷痕，會很長時間都沒辦法癒合。

所以，「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，當我們與人溝通時，說話要柔和委婉，不能用粗暴的語言。

有些人認為，粗語比較有力量，能成辦一些事情。其實這種想法是錯誤的。

法國作家拉封丹講過一則寓言：北風和南風比武，看誰能把一個人身上的大衣吹掉。

北風首先施展威力，猛厲地刮起來，那人為了抵禦北風的侵襲，反而把大衣裹得更緊了。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，那人漸漸覺得渾身暖和，繼而解開扣子，脫掉了大衣。

美語好比南風，粗語就像北風。愚者認為做事情時，必須用粗暴的語言才能成功；而智者以婉轉的語言，就能把事情處理得非常圓滿。

當然，與別人交談時，除了說一些柔和的話語，還應該把意思表達清楚。《入行論》也說：「出言當稱意，義明語相關。」不然的話，有些人滔滔不絕講了半天，別人也不知道他在讚還是在毀，這樣就很容易產生誤會。

總之，我們說好不但要顧及別人的感受，還要主題明確。掌握了這樣的交談技巧，與人打交道就會輕鬆多了。