佛弟子文庫

童叟無欺的服務精神

星雲大師  2014/04/17  大字體  護眼色

童叟無欺的服務精神

在日本弘法之餘,我與隨行的徒眾也會抽空上街購物,一方面想借此了解日本的風土人情,一方面也是想購買一些禮物帶回去給徒眾,作為紀念。曾經在一家禮品店,我打算購買一塊精美的手錶,一位年老的店員告訴我定價是日幣五萬元,我說:記得貴國好像有什麼規定,說外國的觀光客可以打折。

店員立刻說:是啊!我差點兒忘了,打折以後是四萬六千元,請問您有帶護照嗎?我們必須登記才行。

對不起,來去匆匆,護照放在旅館裡,沒有帶出來。心想,以後的行程緊湊,不可能再花一個鐘點的時間坐車來這裡,於是又和他說:算了,五萬就五萬吧!我買了。

沒想到他執意不肯:不行,政府的確有這項規定,我們必須恪守。這樣吧!請您留下大名及旅館地址,敝店一定在您離開前送到。

即將返台的前一天晚上,年老的店員果真專程送上那塊手錶。我出示護照給他看,付過錢後,向他道謝。看一臉的汗水,心想讓他多跑一趟,委實感到過意不去,所以一再請他進來喝杯茶再走。年老的店員笑了笑,深深一鞠躬後,從西裝裡拿出一本《心經》,指著以無所得故,菩提薩埵的句子,說道:無一物中,無盡藏。我以無所得之心送表來這裡,已經得到了許多。活了大半輩子,我深深感到:快樂的人生,莫過於做好自己的本分事。

日本人很懂生意經,不但賣物品給顧客,更買顧客的心,他們能讓顧客心中生起好感,建立起對他們的信譽。經商營業不是產品賣出去就圓滿無缺了,更應該講究售後服務、高品質、公平原則,以及中國傳統的童叟無欺的善美文化。

如果任何一個社會階層、任何一個行業、任何一顆心都存有童叟無欺的服務精神與商業道德,那麼平和良善的社會,和氣繁榮的商業往來,安定祥和的國家,是可以預見的!

文庫首頁全部欄目隨機文章
佛教故事文章列表
星雲大師文章列表

盲人的一門心思

那是去年秋天,在家鄉同一位朋友散步。他是我小時候那...

證嚴法師成功的方法

過去要蓋花蓮慈濟醫院時,曾有關心的長者問上人,有沒...

做事不執著,並不是隨隨便便做

問: 師父教我們不執著,但如不執著,事情如何能辦好...

跟工作壓力說再見

我們做事情要有效率,但並不是急著追求效率,面對工作...

保持一顆「不動心」

一位朋友,研究生畢業時,先主動地選擇留校做學問。周...

不悲觀不沮喪,危機就會成為轉機

不悲觀、不沮喪,生命中的危機就會成為轉機。 有個朋...

不要讓自己變成工作的附庸

林青好像總是在忙。 上學時,忙著學習,忙著考好學校...

企業領導如何學佛

問: 現在有一些企業領導對佛教很感興趣,但因為身份...

【大藏經】【註音版】千手千眼觀世音菩薩廣大圓滿無礙大悲心陀羅尼經

千手千眼觀世音菩薩廣大圓滿無礙大悲心陀羅尼經...

【大藏經】【註音版】大佛頂首楞嚴經五十陰魔章

楞嚴經五十陰魔章...

【大藏經】大寶積經

大寶積經卷第一 大寶積經卷第二 大寶積經卷第三 大寶...

【大藏經】浴佛功德經

如是我聞:一時薄伽梵在王舍城鷲峯山頂,與大苾芻眾千...

比丘頂上的寶珠緣

昔日,佛在迦毗羅衛國的尼拘陀樹下教化眾生。當時城中...

再搬最後一次家

菩薩在家,當願眾生,知家性空,免其逼迫。《華嚴經淨...

三國吳主孫皓玷污佛像的因果故事

吳主孫皓,性格暴虐,做事不近人情;有一天,他與婇女...

危險來源於自身

有個老太太坐在馬路邊望著不遠處的一堵高牆,總覺得它...

人生沒有開始,也沒有結果

如何達到正念真如,在《楞嚴經》提出了兩個法門:第一...

諦閑法師法語集

在寧波天童寺講法華經上堂法語 (師拈拄杖雲。)光照東...

心靈的寧靜

年輕時,我和許多人一樣,曾著手把一切自認的人生美事...

極樂世界為什麼不在東邊

有人問,阿彌陀佛的國土為什麼在西邊?這樣的問題回答...

藏六如龜

在佛陀的弟子當中,根機有利有鈍,有的人一點即通,有...

如何避免「說四眾過」

問: 破邪顯正要如何避免犯說四眾過戒? 淨界法師答:...

菩薩有十種自在

觀自在菩薩是指誰?依照字義來看,觀是觀察的意思。觀...

拯饑救溺福綿長,驕橫欺人遭惡報

古語云:為善者天報之以福,為惡者天報之以禍,福禍無...

日常所有的障礙,都當做臨終模擬考

我覺得,一個人到了五十五歲,你日常生活就是一個戰場...

親人是「冤家」還是「眷屬」

小的時候在老家,我們那裡有個順口溜:土地是枷鎖,兒...

對佛生歡喜心

一時,佛在舍衛城,率僧眾安居畢,從舍衛城前往王舍城...

殺生有十項罪狀

一、心裡巨毒,世代不絕。 二、眾生都會厭憎他,眼不...

【佛教詞典】入住出三心

(名數)為菩薩階位之十地,各有入住出之三位。入其地...

【佛教詞典】化法四教

(術語)謂天台之教判藏通別圓也。自教化之內容而分,...

【視頻】大悲咒(天籟梵音)

大悲咒(天籟梵音)

【視頻】慧律法師《能強行改變別人因果嗎》

慧律法師《能強行改變別人因果嗎》