有一個小男孩養了一隻烏龜，這天，他想盡了辦法要讓這只烏龜探出頭來，可卻怎麼樣也沒辦法。

他試著用棍子敲它，用手拍打它…，但任憑他怎麼敲，怎麼拍，烏龜都動也不動，氣得他整天嘟著小嘴，好不開心。

後來他的祖父看到了，笑一笑，便幫他把烏龜給放到一個暖爐上面，不一會兒，這只烏龜便因著溫度而漸漸地把頭、四肢、尾巴給伸出殼外。

男孩開心地笑了。

最後，祖父對小男孩說了一句話：「當你要別人照你的意思去做，去改變時，不要用攻擊的方式，而要給他關懷與溫暖，這樣的方法反而更有效。」

可不是嗎？

就像故事中的男孩對待那只烏龜一樣，很多時候我們期待別人聽進自己的意見，或是要別人照自己的意思去做、去改變時，也常常會用一些比較激烈的手段與言語，然而，套一句故事的最後祖父所講的話：

「當你要別人照你的意思去做，去改變時，不要用攻擊、批評…的方式，而要給他關懷與溫暖，這樣的方法反而更有效。」

有句話說：「回答柔和，怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。」 頗值得省思。

待人「微暖」一點！適時適度給別人一些微笑與溫暖，不但不會讓您的建議被打折扣，反而還會讓您的話語與理念更能嵌入人們的心坎裡。

發怒，往往是愚者的行徑，待人「微暖」一點，會有更意想不到的效果。