少說抱怨的話，多說寬容的話，抱怨帶來記恨，寬容乃是智慧。

少說諷刺的話，多說尊重的話，諷刺顯得輕視，尊重增加了解。

少說傷害的話，多說關懷的話，傷害形成對立，關懷獲得友誼。

少說命令的話，多說商量的話，命令只是接受，商量才是領導。

少說批評的話，多說鼓勵的話，批評造成隔閡，鼓勵激發潛能。